この度はご来店・ご予約を検討いただきありがとうございます。現在、当店では【電話予約】【ネット予約】の二つの方法でご予約を受け付けております。
メニューの組み合わせが「カットのみ」や「カット＋ヘッドスパ」など少ない場合でさらに「担当の指名が特にない方」などは【ネット予約】も便利にお使いいただけると思います。
ですが、「エステメニューの個室が一つである」ことと「メニューごとに専門のスタッフが施術するためネットでの予約対応が現在は難しい」ため、現在は「フェイシャルエステ」を含むメニューや「担当の指名がある方」「メニュー数が多くなる方」に関しては【電話予約】をしていただいています。
フェイシャルエステや複数メニューをご希望のお客様にはご迷惑をお掛けしますがご理解とご協力をお願いいたします。
ただ、初めて行くお店に電話をするのは「不安だったり、面倒くさい」ことだと思います。そこで、【ご予約のお電話での流れ】【ご来店時の流れ】【よくあるご質問】を説明いたします。下記の電話・来店の流れ・よくある質問を見ていただいて、少しでも気軽にお電話をいただければ幸いです。
※ タップ又はクリックで開きます。
- 電話でのご予約の流れ
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- まず「レオム」06-4704-0030にお電話をしていただきます。
- 「お電話ありがとうございますレオムでございます」のアナウンスの確認後、「初めて」だということと「予約したい」ということを、お伝えください。
- 「ご希望の日にちと時間」「メニュー」を伺いますのでお伝えください。
- ご予約の「日にち・時間・メニュー」がきまりましたら、「お名前（苗字）」と「連絡先（電話番号）」を伺います。
以上がご予約時の流れです。なお10分以上遅れますと、次のお客様が入っていて施術の時間が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。もし遅れそうでしたら一度お電話をいただきますようお願いいたします。また、キャンセルについては、前日までにご連絡をお願いいたします。
- ご来店の流れ
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1.フロントでお名前をお伝えください。上着や荷物がございましたら、お預かりいたします。（貴重品はお持ちください）
2.待合でお待ちください。
3.お客様アンケートにご記入いただきます。
4.カットのお客様は待合にスタイルブックなどがありますので御覧ください。
5.エステルーム又はカットチェアにご案内いたします。
ご予約・ご来店時によくいただく質問
- サロンについて
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予約はしたほうがいいですか？ご予約優先となっております。特に平日の夕方5時以降・土日祝日などは込み合いますので、早めのご予約が確実です。
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そちらでメニューを決めて（追加して）いいですか？メニューごとに専門のスタッフが担当をさせていただきますので、メニューを決められてからの方がスムーズです。追加の場合は次のご予約が入っているとお取りできないので、お先にご予約いただければ幸いです。
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今からいけますか？当店では30分刻みでご予約を頂いております。当店に到着する時間を教えていただければ、予約いただける最短の時間をご案内させていただきます。
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何日前から予約できますか？初めてのお客様は1ヵ月前からご予約いただけます。2回目以降ご来店のお客様は、ご来店周期に合わせてご予約いただけます。
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カードは使えますか？VISA・MASTER・JCB・Diners・American expressなど各種カードがご利用いただけます。また、suica・icocaなどの交通系電子マネー、ID・QUICPayなどの電子マネーもご利用いただけます。お支払い方法は一括払いのみの、お取り扱いとなります。
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初めてのところは不安なんですが…当店では、はじめにご希望のスタイルについてカウンセリングをしっかり行わせていただきますので安心してご来店ください。
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メニューがよく分からないのですが？当店はカット・カラー・パーマなどの一般的なメニューだけでなく、お顔剃り、フェイシャルエステやヘッドスパ・ネイルケアなどリラクゼーションメニューも豊富にそろっております。詳しくはスタッフにお気軽にお尋ねください。
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女性や子供は受け付けしてもらえるのですか？申し訳ございません。当店はメンズ専用サロンになりますので、女性や１８歳未満のお子様のご予約はお断りさせていただいております。
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子連れですが大丈夫ですか？申し訳ございません。リラクゼーションを目的としたメニューもございますのでお子様のご入店はお断りさせていただいております。
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タバコは吸えますか？店内全席禁煙となっております。
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定休日はいつですか？定休日は毎週月、火曜日としております。
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予約の最終受付時間は何時ですか？60分のメニューなら（例：ヘアカット・50分フェイシャルエステ・60分ヘッドスパ）は平日：20：00 土日祝日：19：00になります。基本的に平日は21：00 土日祝日は20：00に閉店になるように最終受付時間が設定されていますので、メニューの目安時間をご参考にしていたければと思います。わかりにくい場合は遠慮なく電話で「○○と□□のメニューなら最終受付時間は何時？」とお問い合わせください。
- ヘアカットについて
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刈上げはハサミでしてもらえますか？はい。お客様のご希望に応じてハサミでも、バリカンでもどちらでも刈上げさせて頂きます。
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スタイルの提案はしてもらえますか？はい。その方の髪の長さや骨格、お悩みなどによってご希望をお伺いしながら、より良いヘアスタイルを提案させていただきます。
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ヘアカラーとパーマは一緒にできますか？基本的にお断りさせていただいています。一般的なカラー剤とパーマ液は医薬部外品であるため同時施術は薬事法で禁止されています。化粧品登録のパーマ液やヘアマニキュアもご用意していますが髪質により適さない場合もあるので、初めて来店のお客様には、まず「パーマ」をあてさせていただいて、1週間から2週間後に「ヘアカラー」をさせていただくようお願いしております。
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アイロンパーマ・パンチパーマ・ドレッドパーマ・ツイストパーマはできますか？当店ではアイロンパーマ・パンチパーマ・ドレッドパーマなどの「ハード系パーマ」はお断りさせていただいています。ツイストパーマについては、ハード系のツイストでなければ施術させていただくこともございます。その際の価格は特殊料金となりますのでお問い合わせください。
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どんなメニューがありますか？「カット・パーマ・カラー」などの基本的なヘアデザインのメニューや「シェービング・ヘッドスパ・フェイシャルエステ・ネイルケア」などのリラックスメニューもございます。詳細はメニューからご確認ください。
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カットにシェービングはついていますか？カットとシェービングは別料金になります。カット5000円+20分シェービング2000円＝7000円（税抜き）になります。初回来店に限りクーポンでシェービング無料の5000円（税抜き）でご利用いただけます。
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頭皮が荒れているんですけどヘアカラーやパーマはできますか？基本的にお断りさせていただいております。頭皮に「傷・はれもの・荒れ」がある場合は薬液によって悪化させてしまう恐れがあります。
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頭にいぼがあるのですがご安心ください。お一人お一人のお悩みに対するヘアスタイルをご提案させていただきますので、気になる部分が隠れるようにカットさせて頂きます。
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写真を持って行ってもいいですか？はい。もちろん可能です。イメージややりたいへアルタイルなどがありましたらお写真を持ってきていただいたほうがスタイリストともイメージの共有がしやすいと思います。
- フェイシャルエステについて
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どれくらいの頻度で通えばいいですか？基本はお肌の生まれ変わりの周期（ターンオーバー）が28日なので4週間に1度くらいのペースをおすすめしています。ただ、年齢や肌質・肌のトラブルの有無により、2週間に1度ぐらいの集中ケアがオススメの方もいらっしゃいます。気軽に担当にご相談ください。
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フェイシャルエステのみで利用は可能ですか？はい。フェイシャルエステのみのご予約も承っております。
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どのコースが自分に合うかわかりません施術に入らせていただく前にセラピストがしっかりとカウンセリングを行ってコースを決めさせていただきますので、ご安心してご相談ください。
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1回ごとの支払いですか？当店では「その都度料金を払うシステム」です。セットやチケットなどは販売しておりませので、安心してご利用ください。
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フェイシャルエステの30分と50分と70分は何が違うんですか？30分のフェイシャルエステは「基本的なお顔のお手入れメニュー」です。フェイシャルエステを一度体験してみたい方にオススメです。
50分のフェイシャルエステはお肌の状態に合わせた「集中ケアコース」です。「毛穴・保湿・エイジングケア」の3種類の中から、お選びいただきます。お肌の状態で何か気になることがある場合にオススメです。
70分のフェイシャルエステは、肌診断機でのカウンセリング＋当店のフェイシャルエステの全ての集中ケア（毛穴・洗浄・保湿・エイジング）を体験していただける豪華なコースです。自分の肌の状態を客観的に知りたい方や顔のケアをしっかりしたい方にオススメです。
- ヘッドスパについて
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どれくらいの頻度で通えばいいですか？頭皮も顔と同じように皮膚なので、基本はターンオーバーの周期と同じ4週間に1度くらいのペースをおすすめしています。ただ、ヘッドスパも、頭皮の状態などにより、2週間に1度ぐらいの集中ケアがオススメの方もいらっしゃいます。気軽に担当にご相談ください。
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ヘッドスパのみの利用は可能ですか？はい。ヘッドスパのみのご予約も承っております。頭皮にトラブルがない方でもリラックス目的など、お気軽にご来店ください。
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どのコースが自分に合うかわかりません60分のヘッドスパの場合、頭皮の状態をマイクロスコープで一緒に見させていただき、セラピストがしっかりとカウンセリングを行いコースを決めさせていただきますのでコースは当日カウンセリング後に決めさせていただくことも可能ですのでご安心ください。
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パーマやカラーの後にヘッドスパはできますか？はい、できます。しかし、パーマやカラーの薬剤との相性がありコースの選択はできません。「ヘッドスパ40分コース」又はヘッドスパ60分コースの「ボリュームアップコース」となります。
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ヘッドスパの40分と60分は何が違うんですか？40分のヘッドスパは頭皮のお手入れの基本凝縮したコースです。初めてヘッドスパをされる方や時間がない場合にオススメのコースです。
60分のヘッドスパは頭皮の状態に合わせて選んでいただく集中ケアコースです。4種類の集中ケアのコースの中から1つお選びいただけます。今までヘッドスパを体験してあことがある方やリラックスして頭皮をケアしてほしい方にオススメのコースです。頭皮の状態がわからない場合はセラピストにご相談ください。適切なコースを提案させていただきます。
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施術後、セットはしてもらえますか？もちろんセットさせていただきます。ただ、せっかく頭皮の毛穴がきれいな状態なので整髪料をつけるよりも、整髪料なしでドライヤーセットをする方がオススメです。
- ネイルケアについて
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メンズネイルってどんなことするんですか？当店には20分・40分・60分のネイルのメニューがございます。
※20分ネイルはオプションメニューなので、カットやフェイシャルエステなどの他メニューとご一緒の場合のみご利用いただけるメニューになります。- 20分のネイルの内容は「爪の長さのカット」「形の整え」「表面をファイル」「表面のお仕上げ」になります。
- 40分のネイルは20分のコースに「甘皮処理」がプラスされます。
- 60分のネイルは20分のコースに「甘皮処理」「ハンドマッサージ」がプラスされます。
20分のネイルのコースは「オプション」の扱いとなり、他のメニューとご一緒に施術される場合のメニューです。ネイルのみでのご来店は40分のネイルコースからになります。
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爪が割れてガタガタなんですけどできますか？大丈夫です。ガタガタになってしまっている所もファイルで整えさせて頂きますので目立ちにくくなると思います。
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あまりピカピカにしたくないんですけど？ご安心ください。当店はネイルの仕上げとしてピカピカに仕上げるだけではなく、自然なツヤに仕上げることも出来ます。
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甘皮ってなんですか？甘皮とは爪の根元付近にある薄い白い皮のようなものです。爪を伸ばす手助けをしてくれます。ただし甘皮が伸びすぎていると見た目の清潔感が失われたりしますので、甘皮処理をさせていただいております。
甘皮は取り過ぎるとそこから菌が入ったりして乾燥したり、場合によっては膿んでしまったりするのでご自分でケアされる際にはやり過ぎに注意が必要となってきます。 -
爪に縦の筋がはいっているんですけどなくなりますか？溝の深さにもよりますがなくなるまで表面をファイルしてしまうと爪が薄くなり過ぎてしまいますので、爪が薄くなり過ぎない程度にまでは整えさせていただきます。
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爪を薄くしたくないのですが？もうすでに爪が薄くなっている方には削り過ぎないようにする、などケアをさせていただいております。また、仕上げのときにファイルで磨くのではなく、トップコートでツヤを出すという方法もさせていただいておりますので元々薄い爪の方にはトップコート仕上げをオススメいたします。
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ネイルアートは出来ますか？申し訳ございません。当店のメンズネイルは「清潔感を演出するケア」に重点を置いていますのでネイルアートなどに対応しておりません。
- シェービングについて
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20分と40分のシェービングはどう違うんですか？「20分のシェービングコース」は「アロマオイルでヒゲおこしのマッサージ」「お髭剃り」「眉カット」「保湿（化粧水・乳液）仕上げ」になります。
「40分のシェービングコース」は「入念なアロマオイルでヒゲおこしのマッサージ」「お髭剃り」「眉カット」「保湿（化粧水・乳液）仕上げ」にプラスして「お肌に合わせたパック」をさせていただくメニューです。「40分のシェービングコース」は個室又は半個室での施術となります。 -
眉も整えてほしいのですが？20分・40分どちらのメニューにも眉カットがついております。
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ヒゲの長さは整えてもらえますか？はい、「ヒゲ用バリカン」でおひげの長さも整えさせていただきます。
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ヒゲの形は整えてもらえますか？はい、ヒゲの形を整える事もさせて頂いております。ご希望の形などありましたらお伝えください。
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肌荒れしていますけど大丈夫ですか？肌の状況を見て施術させていただくか決めさせていただきます。基本的に肌荒れがひどい場合は、鎮静化するまで待った方が良いとは思います。どうしてもという方には、肌荒れがひどい場所を避けて剃ることも可能ですので、お気軽にご相談ください。
